Soporte

Si algo no va, escríbenos a info@peachy.es. Contestamos normalmente el mismo día, de lunes a viernes.

Lo más habitual

No puedo entrar

Si te hiciste la cuenta con Google, entra con el botón «Entrar con Google». Si fue con correo y contraseña y no la recuerdas, en la pantalla de entrar tienes «He olvidado mi contraseña»: te mandamos un correo para poner una nueva.

Tengo un código y no me lo acepta

El código lo da tu profesional, vale una sola vez y caduca a los catorce días. Escríbelo tal cual, en mayúsculas. Si ha caducado, pídele otro.

No veo mi plan

Tu plan lo escribe tu profesional a mano. Si acabas de entrar, puede que todavía no lo haya terminado: te avisa por el chat de la app cuando esté.

Quiero cambiar la tarjeta o darme de baja

Desde «Mi cuenta» en peachy.es, o escribiéndonos. Si pagas en mano, háblalo con tu profesional.

Quiero borrar mi cuenta

En la app, en «Mi cuenta», abajo del todo: «Borrar mi cuenta». Se borra tu acceso al momento; tu historial lo conserva tu profesional durante un año, como dice la política de privacidad, y luego se borra del todo. También puedes pedírnoslo por correo.

Quiero una copia de mis datos

Escríbenos y te la mandamos.

Quién está detrás

Buury es de Plata LLC (30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos). Tu plan lo prepara y lo sigue tu profesional, Anabel González Martínez.